Vrácení zboží

1. Právo na odstoupení od smlouvy

• Zákazník může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

2. Postup vrácení

• Informujte e-shop e-mailem: glass@jenniferkoudelkova.com.

• Zboží musí být vráceno v původním stavu a balení.

• Náklady na vrácení hradí zákazník, pokud se nedohodne jinak.
  

3. Refundace

• Peníze budou vráceny do 14 dnů od obdržení vráceného zboží na původní platební metodu.
  

4. Výjimky

• Každý kus je unikátní, ručně vyráběné sklo s podpisem autora a certifikátem autenticity.

• Vrácení nelze uplatnit u produktů poškozených nevhodným zacházením nebo upravených na míru.
  

5. Adresa pro vrácení

Jennifer Koudelková

V Újezdech 611/12, 621 00 Brno – Medlánky

Česká republika

V případě dotazů nás kontaktujte

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našich Zásad vrácení a refundace, kontaktujte nás prosím e-mailem glass@jenniferkoudelkova.com

Return Policy

1. Right of Withdrawal

• Customers may withdraw from the contract within 14 days of receiving the goods without giving any reason.

2. Return Procedure

• Notify the shop by e-mail: glass@jenniferkoudelkova.com.

• Goods must be returned in their original condition and packaging.

• Return costs are borne by the customer, unless agreed otherwise.

3. Refund

• Refunds will be issued within 14 days of receipt of the returned goods to the original payment method.

4. Exceptions

• Each piece is unique, handmade glass artwork with the author’s signature and a certificate of authenticity.

• Returns cannot be applied to products damaged by improper handling or customized items.

5. Return Address

Jennifer Koudelková

V Újezdech 611/12, 621 00 Brno – Medlánky

Czech Republic

Contact Us

If you have any questions about our Returns and Refunds Policy, please contact us by e-mail glass@jenniferkoudelkova.com